CRM для агентства недвижимости — это система, которая хранит базу объектов и клиентов, ведёт сделки по этапам и интегрируется с телефонией и площадками. Риелтор перестаёт вести клиентов в Excel, руководитель видит конверсию и выручку по каждому филиалу.
Что даёт CRM агентству
- База объектов — адрес, цена, статус, история показов.
- Воронка сделок — от заявки до сделки и переданного ключа.
- Клиенты — покупатели, арендаторы, собственники с историей.
- Интеграции — ЦИАН, Авито, сайт, телефония.
- Аналитика — конверсия, средний чек, выручка по филиалам.
Битрикс24 или AmoCRM
Битрикс24 — мощнее для агентств: готовые сценарии для недвижимости, задачи, документы, отчёты по филиалам. AmoCRM — проще, быстрая настройка воронок. Работаем с обеими, подбираем под масштаб.
Важно: агентство или застройщик
Для агентств и риелторов подходят универсальные CRM — Битрикс24 или AmoCRM: база объектов, сделки, интеграция с ЦИАН и Авито. А вот застройщикам, продающим квартиры в новостройках, нужна отраслевая система: каталог квартир с шахматкой дома, акциями и автоматической сменой статусов. Для этого используем Profitbase на базе Битрикс24 — см. статью «CRM для застройщиков».
Как внедрить
Аудит процессов → настройка объектов и воронок → интеграция с ЦИАН/Авито и телефонией → обучение риелторов. Риелторы получают понятную систему, руководитель — прозрачные цифры.
Автоматизируем работу агентства недвижимости: объекты, сделки, аналитика. Напишите на info@mozgoteka.ru.