Почему CRM не работает «из коробки»
Большинство CRM-систем продают как «включил и работаешь». На практике так не бывает. Бизнес — живой организм со своими процессами, привычками и исключениями. CRM должна ложиться на эти процессы, а не ломать их.
Наш подход
Мы не просто настраиваем поля и воронки. Мы погружаемся в ваш бизнес.
1. Аудит
Первое с чего начинаем — разбираемся как у вас всё устроено сейчас. Как приходят заявки, кто и как их обрабатывает, где теряются клиенты, какие отчёты нужны руководителю.
2. Проектирование
На основе аудита проектируем структуру CRM: воронки продаж под ваши продукты, роботов для автоматизации, интеграции с телефонией и сайтом, дашборды для контроля.
3. Внедрение и обучение
Настраиваем, тестируем, запускаем. И обязательно обучаем сотрудников — потому что самый мощный инструмент бесполезен, если им не умеют пользоваться.
Что дальше
После запуска мы не исчезаем. Остаёмся как ваш внешний IT-отдел: помогаем, дорабатываем, консультируем. Гибко, но по плану. Без костылей.
Хотите обсудить внедрение CRM в вашей компании? Напишите на info@mozgoteka.ru