Цифровой РОП — это AI-ассистент для руководителя отдела продаж. Он слушает все звонки, проверяет их по чек-листу вашей компании и показывает, где менеджеры теряют клиентов. Руководителю не нужно прослушивать сотни разговоров — система сама находит важное.
Проблема: руководитель не может слушать всё
Отдел из десяти менеджеров за неделю проводит сотни звонков. Физически невозможно прослушать каждый. Ошибки повторяются, клиенты уходят, а руководитель узнаёт об этом по выручке — слишком поздно.
Что делает цифровой РОП
- Слушает 100% звонков — без выборки и пропусков.
- Проверяет по чек-листу вашей компании: поздоровался, выявил потребность, отработал возражение, назначил следующий шаг.
- Находит повторяющиеся ошибки менеджеров: не это случайность, а привычка.
- Показывает доказательства: цитату из разговора и таймкод, с которого её можно послушать.
- Собирает статистику по менеджерам и системные проблемы отдела.
Как задаются критерии
Критерии задаются обычным русским языком — как вы объясняете их новому сотруднику. Никаких формул и конструкторов условий. Изменили требования — следующие звонки проверяются по новой редакции.
Результат
Руководитель видит не «вот расшифровки», а готовые сигналы: какой менеджер и какие пункты проваливает системно, что исправить на встрече один на один. Это материал для управления, а не текст для чтения.
Хотите навести порядок в контроле отдела продаж? Напишите на info@mozgoteka.ru — покажем, как это работает на ваших звонках.